O nama
U skladu sa Zakonom o knjižnicama i Pravilnikom o matičnoj djelatnosti knjižnica u Republici Hrvatskoj (NN 43/2001), te na osnovi odluke ministra kulture   Knjižnice grada Zagreba obavljaju temeljne i  razvojne poslove matične djelatnosti za narodne i školske knjižnice u Gradu Zagrebu i  Zagrebačkoj županiji. 
Za obavljanje  tih zadaća Knjižnice grada Zagreba imaju posebnu ustrojbenu jedinicu, Matičnu službu Knjižnica grada Zagreba, koja pod nadležnošću ravnateljice KGZ-a obavlja poslove matičnosti u sklopu svog programa rada i / ili  koordinira poslove ostalih ustrojbenih jedinica koje obavljaju matičnu djelatnost za pojedine stručne poslove u knjižnicama
O svojem djelovanju Matična služba izvještava osnivača,  Grad Zagreb,  u sklopu cjelokupnog izvještaja Knjižnica grada Zagreba, polugodišnjim i godišnjim izvještajima, a  Nacionalnu i sveučilišnu knjižnicu i Ministarstvo kulture redovitim godišnjim izvještajima.
Programom rada Knjižnica grada Zagreba utvrđenu zadaću, a u skladu a Pravilnikom o matičnoj djelatnosti, Matična služba KGZ-a obavlja
  • prateći rad narodnih i školskih knjižnica u Gradu Zagrebu, Zagrebačkoj županiji
  • prikupljajući podatke o stanju djelatnosti i rezultatima rada, analizirajući izvještaje, objedinjavajući i izrađujući programe rada u skladu s dogovorenim kriterijima.